Política de Devolución

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

1.  Se puede solicitar el cambio de la prenda después de 5 días de háberlo recibido. Las prendas deben venir en buen estado y con sus etiquetas intactas. No se aceptarán productos dañados, usados o sin etiquetas 
   * El cliente se hace responsable de los dos envíos (regreso y nuevo envío).
2. No contamos con devoluciones.
3. Si la prenda te llega en mal estado o con defecto, AlasOlas se hace cargo de reenviar una prenda nueva. Primero se hace la devolución de la pieza dañada y después se hace el envío de la nueva.
4.  AlasOlas no se hace responsable de retrasos por parte de la paquetería.
5. Si paquete se llega a extraviar, AlasOlas se hace responsable y mandará nuevamente el paquete al cliente.
6. Si el cliente se equivoca con algún dato para su envío y este se regresa, el cliente tendrá que pagar nuevamente un envío.
7. Puedes hacer cambio de talla de alguna prenda, tendrán que venir con sus etiquetas originales y en buen estado. Primero se recibe la prenda a cambiar y después se envía la nueva talla. El cliente se hace responsable de ambos envíos.
8. No tenemos cambios ni devoluciones en piezas con descuento.
9. En servicios personalizados no manejamos cambios de modelo y/o telas seleccionadas una vez confirmado el pedido.
10. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected].  O directamente a nuestas redes sociales. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
11. Nos reservamos el derecho de rechazar cambios que no cumplan con nuestras políticas.